よくある質問

EV TRIKE

車への積み込みは可能ですか?


ハイエース・NV350 キャラバン等(後部座席無)、軽1BOX( ハイゼットカーゴ、エブリィバン 等 は車両の一部を取り外す必要がございます。
※1BOX車等への積み込みは出来ません。
(アルファード、エルグランド、エリシオン、セレナ、ボクシー、ノア等のワンボックス車への積み込みは出来ません)
詳細についてはお問い合わせください。




バッテリーは交換できますか?


パワンタッチで取り外しが可能です。




充電時間・電気代はどれくらいですか?


充電ゼロの状態から満充電までの時間は約4時間になります。
使用状況、バッテリー残量、気温等により充電時間は左右します。
満充電に対し、一回当たりの電気代はわずか約26円です。




充電はどの様に行いますか?


家庭用コンセントから専用充電器により充電が可能です。(バッテリーは脱着可能、ACアダプターは購入時に1つ付属しております)




免許は必要ですか?


公道を走行する場合、普通自動車免許が必要になります。




ヘルメットは必要ですか?


ヘルメットは必要ありません。
※安全上装着を推奨しております。




公道を走行可能ですか?


ナンバープレートを装着し、自賠責にご加入後、公道を走行することが可能です。




全国納車が可能ですか?


EVOLRIDEでは、EVTRIKEにつきましては、石垣島限定の販売となります。




納期を教えてください


すべての手続きが完了すれば当日納車も可能です。 在庫状況によって前後する場合がございますのでお問合せください。




納期を教えてください


すべての手続きが完了すれば当日納車も可能です。 在庫状況によって前後する場合がございますのでお問合せください。




レンタルは可能ですか?


レンタル可能です。 当店までお問い合わせください。
TEL: 0980-87-5252
お問合せはこちら




走行中の動画などはありますか?


YOUTUBEにて掲載させていただいておりますのでご覧ください。 https://www.youtube.com/channel/UCDtEiYJsYRpr5vh4UjaCzFw




アフターパーツ(部品)はありますか?


すべての部品をご用意しております。ECサイトにて購入できない部品についてはお問合せください。




中古で買った又は譲り受けた、商品の保証は?


中古で購入、譲り受けた商品については、保証対象外となります。




不具合が起きたらどうしたらいいですか?


商品FAQをご確認いただき、該当する症状が無い場合、お問合せください。




点検方法を教えてください


点検方法は商品ごとにより異なります。
商品FAQをご確認ください。




保証期間を教えてください


保証期間は商品ごとにより異なります。
商品FAQをご確認ください。




中古で買った又は譲り受けた、商品の各種手続き方法を教えてください


中古で購入、譲り受けた商品については、登録手続きを弊社で行うことができません。
また、登録書類の再発行も複製防止のため一切できませんのでご理解いただけますと幸いです。




自賠責保険の手続き方法を教えてください


自賠責保険の加入はお近くのコンビニエンスストア等でも加入が可能です。
手続き方法は店舗様によって異なる場合がございますのでご確認をお願いいたします。
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ




雨天時の走行・保管はできますか?。


雨天の走行・保管は故障につながる可能性がありますのでできるだけ濡れない状況で走行、保管をお願いいたします。 水濡れの場合保証対象外となります。




充電はどのように行いますか?


一般の家庭用コンセントからの充電となります。




坂道は登りますか?


傾斜角度、運転者の重量、走行条件、ガソリン/バッテリーの残量などにもよって異なります。走行は一般道路(峠道や極端に急な坂を除く)を想定しております。




PSEマークはありますか?


PSEマークが必要な商品に関してはすべて適合性検査をしっかり行い、届書を提出しております。




品質基準に関して


当店で販売させていただく商品は検査を行い、保安基準に則って販売を行っております。
商品の納車前には必ず1台ずつ検品を行ってからの納車をさせていただいております。




免許は必要ですか?


当店にて販売している商品は、公道を走行する場合、普通自動車免許があれば問題なく運転が可能です。




領収書は発行してもらえますか?


領収証は、支払い方法によって、受け取りが変わります。 下記は税務署公認の正式な領収証となりますのでご利用ください。
▼銀行振込
お振込み時のご利用控えが領収書代わりになります。
▼代金引換
お荷物貼付の送り状の1枚が領収証になっております。
※お支払いの際に配送業者がお渡しします。
▼クレジットカード決済
ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。




決済方法を教えてください


各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy、PayPal、銀行のローンにて分割払いもご利用できます。
店舗での商品の購入も可能です。 店舗の場合も各種お支払い方法と、各種電子マネーでの決済も可能となっております。




商品を購入したら送ってもらえますか?


EVTRIKEのみ、石垣島限定での販売になります。 その他商品は、全国配送可能です。 一部商品については配送にお時間をいただく場合ございます。その際は担当者よりご連絡をさせていただきます。




試乗したい、見てみたいのですが


EVOL RIDE(沖縄県石垣市字石垣315-3)で試乗並び商品を見ていただくことが可能です。※試乗は天候によっては不可の場合がございます。必ずお問合せください。




購入後のサポートはありますか?


購入後も安心してご利用いただけるよう、商品ごとに保証期間を設けております。
また、保証期間外でもメンテナンスや、部品のご提供、修理の受け付けを行っております。
サポートは電話、テレビ電話、メール、LINEなどお客様のご利用可能な方法で柔軟にご対応させていただきます。





SMART EV

レンタルは可能ですか?


レンタル可能です。 当店までお問い合わせください。
TEL: 0980-87-5252
お問合せはこちら




商品を購入したら送ってもらえますか?


EVTRIKEのみ、石垣島限定での販売になります。 その他商品は、全国配送可能です。 一部車両については配送にお時間をいただく場合ございます。その際は担当者よりご連絡をさせていただきます。




タイヤがパンクしました


パンクはタイヤの空気圧が低い場合に起こることが多いため、必ず空気圧を前輪2.5K、後輪2.8Kに調整し走行してください。
タイヤがパンクした場合は
前輪の場合はこちら
後輪の場合はこちら
をご確認いただき、タイヤの交換または、チューブの修理・チューブの交換を行ってください。




バッテリーは交換可能ですか?


交換可能です。
充電が少なくなったバッテリーと充電されたバッテリーと交換することによって更に走行することが可能です。
【注意点】
・周囲に人、物が無い場所で行ってください。
・可動部に指を挟まないように注意し行ってください。
・ロックレバーの解除、施錠は必ず確認して下さい。
・電源がOFFになっていることを確認して下さい。
・バッテリーの充電蓋は必ず正位置に戻してから、車体に取り付けてください。
1.ロックレバーを下げ、ロックを解除します。
2.座席部分を持ち上げます。
3.座席部分を持ち上げたまま、バッテリーに付いているリングを引き上げバッテリーを取り出します。
4.バッテリーを戻す場合は逆手順にて行ってください。 (バッテリーがしっかりと取り付けられていない場合、ロックが出来ませんしっかりと取り付けてください)
詳しくはこちらの動画をご確認下さい




走行状態からどのように折りたためば良いですか?


【注意点】
・電源がOFFになっていることを確認して下さい。
・操作するにあたって、必ず後輪(左側)ブレーキを掛けながら行ってください。
・周囲に人、物が無い広い場所で行ってください。
・可動部に指を挟まないように注意し行ってください。
・ロックレバーの解除、施錠は必ず確認して下さい。
1.ロックレバーを下げ、ロックを解除します。
2.座席部分並びにハンドル部を持ちながら手前に引くように持ち上げます。 (後輪を軸にすると操作が簡単です)
3.座席部分を押し戻し、ロックレバーを上げロックします。 (ロックレバーが戻りづらい場合は座席がしっかりと戻っていない可能性が有ります。座席をしっかりと押し付けロックを掛けてください)
4.走行状態へ戻す場合は逆手順にて行ってください。 詳しくはこちらの動画をご確認下さい




運転する人の体重制限はありますか?


重量は120kgまで可能です。走行条件により最大速度、バッテリー負担が変化致します。
(55kgの方で30km走行可能)※弊社テスト値




充電時間・電気代はどれくらいですか?


充電ゼロの状態から満充電までの時間は約3.5時間になります。
使用状況、バッテリー残量、気温等により充電時間は左右します。
満充電に対し、一回当たりの電気代はわずか約13円です。




充電はどの様に行いますか?


家庭用コンセントから専用充電器により充電が可能です。(バッテリーは脱着可能、ACアダプターは購入時に1つ付属しております)




ヘルメットは必要ですか?


ヘルメットの装着は必要です。




免許は必要ですか?


公道を走行する場合、原付免許又は普通自動車免許が必要になります。




公道を走行可能ですか?


ナンバープレートを装着し、自賠責にご加入後、公道を走行することが可能です。




全国納車が可能ですか?


北海道~沖縄まで全国納車可能です。




アフターパーツ(部品)はありますか?


すべての部品をご用意しております。ECサイトにて購入できない部品についてはお問合せください。




中古で買った又は譲り受けた、商品の保証は?


中古で購入、譲り受けた商品については、保証対象外となります。




不具合が起きたらどうしたらいいですか?


商品FAQをご確認いただき、該当する症状が無い場合、お問合せください。




点検方法を教えてください


点検方法は商品ごとにより異なります。
商品FAQをご確認ください。




保証期間を教えてください


保証期間は商品ごとにより異なります。
商品FAQをご確認ください。




中古で買った又は譲り受けた、商品の各種手続き方法を教えてください


中古で購入、譲り受けた商品については、登録手続きを弊社で行うことができません。
また、登録書類の再発行も複製防止のため一切できませんのでご理解いただけますと幸いです。




自賠責保険の手続き方法を教えてください


自賠責保険の加入はお近くのコンビニエンスストア等でも加入が可能です。
手続き方法は店舗様によって異なる場合がございますのでご確認をお願いいたします。
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ




雨天時の走行・保管はできますか?。


雨天の走行・保管は故障につながる可能性がありますのでできるだけ濡れない状況で走行、保管をお願いいたします。 水濡れの場合保証対象外となります。




充電はどのように行いますか?


一般の家庭用コンセントからの充電となります。




坂道は登りますか?


傾斜角度、運転者の重量、走行条件、ガソリン/バッテリーの残量などにもよって異なります。走行は一般道路(峠道や極端に急な坂を除く)を想定しております。




PSEマークはありますか?


PSEマークが必要な商品に関してはすべて適合性検査をしっかり行い、届書を提出しております。




品質基準に関して


当店で販売させていただく商品は検査を行い、保安基準に則って販売を行っております。
商品の納車前には必ず1台ずつ検品を行ってからの納車をさせていただいております。




免許は必要ですか?


当店にて販売している商品は、公道を走行する場合、普通自動車免許があれば問題なく運転が可能です。




領収書は発行してもらえますか?


領収証は、支払い方法によって、受け取りが変わります。 下記は税務署公認の正式な領収証となりますのでご利用ください。
▼銀行振込
お振込み時のご利用控えが領収書代わりになります。
▼代金引換
お荷物貼付の送り状の1枚が領収証になっております。
※お支払いの際に配送業者がお渡しします。
▼クレジットカード決済
ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。




決済方法を教えてください


各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy、PayPal、銀行のローンにて分割払いもご利用できます。
店舗での商品の購入も可能です。 店舗の場合も各種お支払い方法と、各種電子マネーでの決済も可能となっております。




商品を購入したら送ってもらえますか?


EVTRIKEのみ、石垣島限定での販売になります。 その他商品は、全国配送可能です。 一部商品については配送にお時間をいただく場合ございます。その際は担当者よりご連絡をさせていただきます。




試乗したい、見てみたいのですが


EVOL RIDE(沖縄県石垣市字石垣315-3)で試乗並び商品を見ていただくことが可能です。※試乗は天候によっては不可の場合がございます。必ずお問合せください。




購入後のサポートはありますか?


購入後も安心してご利用いただけるよう、商品ごとに保証期間を設けております。
また、保証期間外でもメンテナンスや、部品のご提供、修理の受け付けを行っております。
サポートは電話、テレビ電話、メール、LINEなどお客様のご利用可能な方法で柔軟にご対応させていただきます。





EV SCOOTER

レンタルは可能ですか?


レンタル可能です。 当店までお問い合わせください。
TEL: 0980-87-5252
お問合せはこちら




自賠責保険の手続き方法を教えてください


自賠責保険の加入はお近くのコンビニエンスストア等でも加入が可能です。
手続き方法は店舗様によって異なる場合がございますのでご確認をお願いいたします。
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ




雨天時の走行・保管はできますか?。


雨天の走行・保管は故障につながる可能性がありますのでできるだけ濡れない状況で走行、保管をお願いいたします。 水濡れの場合保証対象外となります。




充電はどのように行いますか?


一般の家庭用コンセントからの充電となります。




坂道は登りますか?


傾斜角度、運転者の重量、走行条件、ガソリン/バッテリーの残量などにもよって異なります。走行は一般道路(峠道や極端に急な坂を除く)を想定しております。




PSEマークはありますか?


PSEマークが必要な商品に関してはすべて適合性検査をしっかり行い、届書を提出しております。




品質基準に関して


当店で販売させていただく商品は検査を行い、保安基準に則って販売を行っております。
商品の納車前には必ず1台ずつ検品を行ってからの納車をさせていただいております。




免許は必要ですか?


当店にて販売している商品は、公道を走行する場合、普通自動車免許があれば問題なく運転が可能です。




領収書は発行してもらえますか?


領収証は、支払い方法によって、受け取りが変わります。 下記は税務署公認の正式な領収証となりますのでご利用ください。
▼銀行振込
お振込み時のご利用控えが領収書代わりになります。
▼代金引換
お荷物貼付の送り状の1枚が領収証になっております。
※お支払いの際に配送業者がお渡しします。
▼クレジットカード決済
ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。




決済方法を教えてください


各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy、PayPal、銀行のローンにて分割払いもご利用できます。
店舗での商品の購入も可能です。 店舗の場合も各種お支払い方法と、各種電子マネーでの決済も可能となっております。




試乗したい、見てみたいのですが


EVOL RIDE(沖縄県石垣市字石垣315-3)で試乗並び商品を見ていただくことが可能です。※試乗は天候によっては不可の場合がございます。必ずお問合せください。




購入後のサポートはありますか?


購入後も安心してご利用いただけるよう、商品ごとに保証期間を設けております。
また、保証期間外でもメンテナンスや、部品のご提供、修理の受け付けを行っております。
サポートは電話、テレビ電話、メール、LINEなどお客様のご利用可能な方法で柔軟にご対応させていただきます。




商品を購入したら送ってもらえますか?


EVTRIKEのみ、石垣島限定での販売になります。 その他商品は、全国配送可能です。 一部商品については配送にお時間をいただく場合ございます。その際は担当者よりご連絡をさせていただきます。




バッテリーは交換できますか?


バッテリーの交換は弊社でお受けいたします。
車体をお預かりし、バッテリー交換並びに車両のメンテナンスを行い、ご返送させていただきます。発送方法については別途ご連絡させて頂きますので弊社までお問合せください。




運転する人の体重制限はありますか?


重量は120kgまで可能です。走行条件により最大速度、バッテリー負担が変化致します。
(55kgの方で30km走行可能)※弊社テスト値




充電時間・電気代はどれくらいですか?


充電ゼロの状態から満充電までの時間は約3.5時間になります。
使用状況、バッテリー残量、気温等により充電時間は左右します。
満充電に対し、一回当たりの電気代はわずか約13円です。




充電はどの様に行いますか?


家庭用コンセントから専用充電器により充電が可能です。(ACアダプターは購入時に1つ付属しております)




ヘルメットは必要ですか?


ヘルメットの装着は必要です。




免許は必要ですか?


公道を走行する場合、原付免許又は普通自動車免許が必要になります。




公道を走行可能ですか?


ナンバープレートを装着し、自賠責にご加入後、公道を走行することが可能です。




全国納車が可能ですか?


北海道~沖縄まで全国納車可能です。




アフターパーツ(部品)はありますか?


すべての部品をご用意しております。ECサイトにて購入できない部品についてはお問合せください。




中古で買った又は譲り受けた、商品の保証は?


中古で購入、譲り受けた商品については、保証対象外となります。




不具合が起きたらどうしたらいいですか?


商品FAQをご確認いただき、該当する症状が無い場合、お問合せください。




点検方法を教えてください


点検方法は商品ごとにより異なります。
商品FAQをご確認ください。




保証期間を教えてください


保証期間は商品ごとにより異なります。
商品FAQをご確認ください。




中古で買った又は譲り受けた、商品の各種手続き方法を教えてください


中古で購入、譲り受けた商品については、登録手続きを弊社で行うことができません。
また、登録書類の再発行も複製防止のため一切できませんのでご理解いただけますと幸いです。





購入にあたって

雨天時の走行・保管はできますか?


雨天の走行・保管は故障につながる可能性がありますのでできるだけ濡れない状況で走行、保管をお願いいたします。 水濡れの場合保証対象外となります。




充電はどのように行いますか?


一般の家庭用コンセントからの充電となります。




坂道は登りますか?


傾斜角度、運転者の重量、走行条件、バッテリーの残量などにもよって異なります。走行は一般道路(峠道や極端に急な坂を除く)を想定しております。




PSEマークはありますか?


PSEマークが必要な商品に関してはすべて適合性検査をしっかり行い、届書を提出しております。




品質基準に関して


弊社で販売させていただく商品は検査を行い、保安基準に則って販売を行っております。
商品の発送前には必ず1台ずつ検品を行ってからの発送をさせていただいております。




免許は必要ですか?


弊社にて販売している商品は、公道を走行する場合、普通自動車免許があれば問題なく運転が可能です。




領収書は発行してもらえますか?


領収証は、支払い方法によって、受け取りが変わります。 下記は税務署公認の正式な領収証となりますのでご利用ください。
▼銀行振込
お振込み時のご利用控えが領収書代わりになります。
▼代金引換
お荷物貼付の送り状の1枚が領収証になっております。
※お支払いの際に配送業者がお渡しします。
▼クレジットカード決済
ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。




決済方法を教えてください


各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy、PayPal、銀行のローンにて分割払いもご利用できます。
店舗での商品の購入も可能です。 店舗の場合も各種お支払い方法と、各種電子マネーでの決済も可能となっております。




商品を購入したら送ってもらえますか?


EVTRIKEのみ、石垣島限定での販売になります。 その他商品は、全国配送可能です。 一部商品については配送にお時間をいただく場合ございます。その際は担当者よりご連絡をさせていただきます。




試乗したい、見てみたいのですが


EVOL RIDE(沖縄県石垣市字石垣315-3)で試乗並び商品を見ていただくことが可能です。※試乗は天候によっては不可の場合がございます。必ずお問合せください。




購入後のサポートはありますか?


購入後も安心してご利用いただけるよう、商品ごとに保証期間を設けております。
また、保証期間外でもメンテナンスや、部品のご提供、修理の受け付けを行っております。
サポートは電話、テレビ電話、メール、LINEなどお客様のご利用可能な方法で柔軟にご対応させていただきます。





メンテナンス、保証

アフターパーツ(部品)はありますか?


すべての部品をご用意しております。ECサイトにて購入できない部品についてはお問合せください。




中古で買った又は譲り受けた、商品の保証は?


中古で購入、譲り受けた商品については、保証対象外となります。




不具合が起きたらどうしたらいいですか?


商品FAQをご確認いただき、該当する症状が無い場合、お問合せください。




点検方法を教えてください


点検方法は商品ごとにより異なります。
商品FAQをご確認ください。




保証期間を教えてください


保証期間は商品ごとにより異なります。
商品FAQをご確認ください。





各種手続き

中古で買った又は譲り受けた、商品の各種手続き方法を教えてください


中古で購入、譲り受けた商品については、登録手続きを弊社で行うことができません。
また、登録書類の再発行も複製防止のため一切できませんのでご理解いただけますと幸いです。




自賠責保険の手続き方法を教えてください


自賠責保険の加入はお近くのコンビニエンスストア等でも加入が可能です。
手続き方法は店舗様によって異なる場合がございますのでご確認をお願いいたします。
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ





レンタルについて

予約はいつでも出来ますか?


お電話によるご予約は0980-87-5252(受付時間 9:00~19:00)へおかけ下さい。 WEBサイトからのご予約は こちらより24時間受け付けております。 予約リクエストをスタッフが確認後、承認した時点で予約完了となります。 ご希望の車両をご確認の上、カレンダーのリンクからお進み下さい。 注)ご利用日の直前でのご予約の場合、車両に空きがない可能性もございますので、お早目のご予約をお勧めします。




予約なしで当日飛び込みでも利用できますか?


当日飛び込みでもご利用いただけます。 ただし、予約状況によりレンタル車両の空きがない場合は、ご利用になれませんので出来るだけ事前の予約をお勧めします。




レンタルの際に必要なものは何ですか?


運転される方とのご契約になりますので、その方の運転免許証が必要です。 また、事前にWEBでの決済をされていない方は、ご契約料金(お支払い方法は現金またはクレジットカード等)のご用意をお願いします。




カラーを指定できますか?


ご希望の色を優先して配車いたしますが、違う色になる場合がございます。予めご了承ください。




WEBから予約をしたのですが、確認のメールが届きません。


確認メールは自動送信されます。届かない場合は、迷惑メール扱いになっている可能性がありますので、ドメイン『@evolride.com』からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いします。 またWEBからご予約のリクエストいただいた時点では、まだ『仮予約』の状態ですのでお気を付け下さい。 WEB予約をされてから24時間経っても承認メールが届かない場合は、お手数ですが下記のお電話番号にお気軽にご連絡ください。 0980-87-5252(受付時間 9:00~19:00)




走行距離の制限はありますか?


走行距離の制限はありません。走った距離によってレンタル料金が変わる事はございません。




支払いはいつすれば良いですか?


予約が完了した後、WEBでの決済でお支払いいただくか、ご出発の受付時にお支払い下さい。




初心者でもレンタルできますか?


はい、可能です。 運転免許証取得後の年数制限は設けておりませんので、ご利用いただけます。




借りてる途中、友人の運転させても良いですか?


ご契約者様以外の方はご利用いただけません。 他の方が運転中に事故などを起こされると、保険が支払われない場合がありますので十分ご注意ください。




外国人は国際免許でレンタルできますか?


お貸出し可能です。ただし、国際免許のほか、自国の運転免許証とパスポートをご持参下さい。




利用時間の延長は借りている途中でもできますか?


後のご予約がない場合に限り可能です。 出来る限り対応いたしますので、延長が必要とわかり次第ご連絡下さい。 0980-87-5252(受付時間 9:00~19:00)​​​​​​​




営業時間外の貸し渡し・返却はできますか?


できません。申し訳ありませんが営業時間内でお願いしております。




自分の車を駐車するスペースはありますか?


お車でお見えになる方は、駐車場(無料)は完備しておりますが、ご到着時に満車の場合もあるため、あらかじめご連絡ください。




もし事故が起こったら?


まず二次災害の防止と負傷者の救護をし、警察への通報と届出をしてください。そして相手の確認をし必ず当社へお電話下さい。 状況によりお電話にてご指示させていただきます。




長期のレンタルはできますか?


長期のご利用をご希望の場合はご相談ください。




未成年ですがレンタルすることはできますか?


20歳未満の場合は保護者の同意が必要です。 同意書を記入してお持ちいただければお受けいたします。

同意書はこちら




借りている途中に急用で返却することになりました。その場合、返金はありますか?


申し訳ありませんが、途中返却による返金はありません。




未舗装路は走行禁止ですか?


一般公道でしたら、未舗装路でも走行していただけます。 水たまり等は避けていただく様お気を付けください。




ヘルメットはレンタルできますか?


ヘルメットは無料にてレンタルしていただけます。




予約のキャンセルはできますか?


営業時間内に、直接店舗までお電話にてご連絡をお願いします。 0980-87-5252(受付時間 9:00~19:00) キャンセルの場合は、予約時間の48時間以上前までにご連絡下さいます様、よろしくお願いいたします。 48時間以上前でしたらキャンセル料はかかりません。 予約前日のキャンセル場合、大変心苦しいのですが、予約の取れなかった他のお客様のご迷惑にもなりますので、キャンセル料を基本料金の50%頂戴いたしております。 当日のキャンセルは基本料金の100%頂戴いたしております。 当日が雨天、天災の場合はキャンセル料はいただいておりません。




WEBから事前に予約し、決済を行いましたが、当日、レンタル時間の追加はできますか?


他の予約状況によりますので、直接店舗にご確認ください。 0980-87-5252(受付時間 9:00~19:00)




レンタルバイクが気に入った場合、購入できますか?


もちろんご購入いただけます。
店舗で担当者にご相談下さい。




駐車違反の確認標章が取り付けられました。どうすれば良いですか?


必ず確認標章に記載された警察署に出頭し、反則金の納付をして下さい。




支払い方法について教えて下さい。


各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Pay-easy、PayPal、がご利用できます。
店舗での直接お支払いも可能です。 店舗の場合も上記の各種お支払い方法と、各種電子マネーでの決済も可能となっております。




利用時間に遅れそうな場合どうしたら良いですか?


ご利用開始時刻に遅れそうな場合は、店舗へお電話での連絡をお願いします。 0980-87-5252(受付時間 9:00~19:00)




予約の変更や短縮はできますか?


他のお客様のご予約状況で対応させていただきますので営業時間内に、直接店舗までお電話にてご相談をお願いします。 0980-87-5252(受付時間 9:00~19:00)




車輌トラブル(動かない、パンクしたなど)は、どうすれば良いですか?


店舗へお電話での連絡をお願いします。 0980-87-5252 場合によって代替車と入れ替えとなる可能性もございます。